计算机故障分为“软故障”和“硬故障”,软故障是系统软件引起的，硬故障是软硬件损坏或接触不良引起的。解决各种计算机故障的基本规则是“先软后硬”。意思是先解决“系统软件故障”，再对硬件进行逐步排查。戴尔xps电脑维修售后电话

    这里教你一个简单的方法，电脑开机时必须先通过BIOS自检。只要BIOS自检通过，就说明所有硬件工作正常。

    换句话说只要电脑没有通过BIOS自检，就是硬件故障，如“黑屏”、“开机后无反应”、“自动重启”等故障。

    也就是说，只要电脑通过了BIOS自检，任何故障都被认为是“系统软件故障”，比如电脑死机、蓝屏、自动重启、操作系统启动失败和文件丢失、各种软件问题、等等

    当确定电脑是系统问题时，只需要使用“重装系统”一招就可以解决问题，此招适合电脑初学者或者特别怕麻烦的人，操作起来简单快捷方便。

    排除硬件故障时也有技巧。比如电脑出现黑屏故障，需要先排除“内存”因素，重新插拔内存进行测试，然后依次给主板CMOS电池放电，更换并排除显卡、硬磁盘和电源，最后是主板和CPU。

    戴尔xps电脑维修售后电话。解决硬件故障需要多年的维护经验，时间越长经验越丰富，对电脑故障的判断就越准确。一般来说，电脑故障排除需要学会判断是“软件故障”还是“硬件故障”，然后按照“先软后硬”的原则解决问题。